FAQ | Ellens Suikervrije Patisserie

Veelgestelde Vragen

Welke suikervervangers worden in de producten verwerkt?

Ellens Suikervrije Patisserie werkt voornamelijk met Zùsto, een suikervervanger met 75% minder kcal dan suiker. Zùsto heeft een lage glycemische index en bevat geen verteerbare koolhydraten. De glycemische index (GI) geeft informatie over hoe snel koolhydraten worden omgezet in glucose en opgenomen wordt in het bloed, een lage GI zorgt voor minder schommelingen in de bloedsuikerspiegel. Hierdoor is Zùsto ideaal voor diegene die suikers omwille van gezondheidsredenen moet vermijden, in het bijzonder diabetici, maar ook voor iedereen die een gezondere levensstijl wil aanmeten!

Hoe lang op voorhand moet ik bestellen?

Wil je zeker zijn van een suikervrij dessert op je verjaardag of feest? Probeer dan toch zeker 2 weken op voorhand te bestellen. Toch last-minute op zoek naar suikervrij gebak? Neem dan contact met me op via het contactformulier, misschien heb ik toch nog een momentje vrij om je van lekkers te voorzien!

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg je gewenste gebak toe aan je winkelmandje en klik op bestellen, dit brengt je naar de bestelpagina, voeg de nodige gegevens in en klik op bestellen!

Let op: je bestelling is pas definitief als je een bevestigingsmail hebt ontvangen met de betaallink!

Hoe gebeurt de betaling?

Na je bestelling te hebben verzonden ontvang je binnen de 5 werkdagen via mail je persoonlijke bestelbon met betaallink.

Na 5 dagen geen bestelbon ontvangen? Stuur gerust een mailtje: info@ellenssuikervrijepatisserie.be

Ik heb een bestelling geplaatst, maar nog geen bevestiging ontvangen.

Het kan tot 5 werkdagen duren vooraleer je een persoonlijke bestelbon in je mailbox ontvangt. Vergeet niet je spam te controleren!

Heb je na 5 dagen nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact op via mail info@ellenssuikervrijepatisserie.be.

Waar kan ik mijn bestelling ophalen?

Bestellingen worden opgehaald in de Jozef Cantréstraat 1 bus 201 9000 Gent (dicht bij de op- en afrit R4 en station Gent Sint-Pieters)

Er is geen vrije toegang. Bij ontvangst van je persoonlijke bestelbon wordt er een uur afgesproken om je bestelling op te halen.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Heb je een verkeerde datum doorgegeven? Of wil je graag nog iets lekkers aan je bestelling toevoegen?

Stuur dan een mailtje naar info@ellenssuikervrijepatisserie.be

Vermeld hierbij email en naam van de persoon die de bestelling heeft gemaakt.

Annuleren kan gratis tot 5 werkdagen voor het afgesproken ophaalmoment. * **

* Annuleert u later dan 5 dagen op voorhand, wordt de helft van de aankoopprijs aangerekend.
** Annuleert u minder dan 24 uur op voorhand wordt de volledige aankoopprijs aangerekend.